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鞋店工作计划
时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作同时也在不断更新迭代中,请一起努力,写一份计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编帮大家整理的鞋店工作计划,欢迎大家分享。
鞋店工作计划1回首20xx年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的全力配合下,在我们**全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
其实作为一名店长我深感责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好先进的管理制度。
需要用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做的 更好。在这一年的工作里就我个人的情况作一个总结。
具体归纳为以下几点:
1、要认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及 时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员法工,充分调动和发挥员 工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才 适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。
3、可以通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知 己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免 因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教 育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和 创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
第一,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不 断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾 客满意而归。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚, 多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
在现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提 升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营 运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们鞋店。面对 20xx年的工作,我深感责任重大。要随 时保持清醒的头脑,理清20xx年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常工作管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚, 爱岗敬业, 顾全大局, 一切为公司着想, 为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去 掉不和谐的音符,引导发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优 秀的团队,一个有集体感的团队。不知不觉间,来到天天顺已经一年多的时间了,在一线的工作当 中,经历了很多的酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验 教训, 感谢领导给了我成长的空间、 勇气和信心。
其实在这一年的时间里, 通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、工作总结
在从来到鞋店到现在的时间里,先从一名导购慢慢成长为店长, 从一名小员工升为领导层,思想上都发生了绝对性的变化。已不再是 站在自己的位置上思考问题, 而是要站在鞋店的立场上和手下员工的 立场上思考问题,想的更全面一些了,会替他人着想了。
二、工作中存在的问题
在工作初期,对工作的认知程度不够,缺乏全局观念,缺乏自信 心,对工作定位认知不足,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏,不过我 相信在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认 知能力从而做出工作的最优流程。
对人员的管理能力欠缺,对市场的调查不够,对竞争对手的了解 不全面,从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案,以后在工作 中还需不断学习总结改进,从而使遇到问题都能得到很好的解决。
三、工作心得
在这一年多的工作与实践当中,我参与了许多集体完成的工作, 和同事的相处非常紧密和睦, 在这个过程中我强化了最珍贵也是最重 要的团队意识。在信任他人和自己的基础上,思想统一,行动一致, 这样的团队一定会攻无不克,战无不胜。
这年的工作中,所有的工作都是一线二线一起完成的,在这个过 程中大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通 是最重要的,一定要把信息处理的及时、清晰。
领导要求工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态 的指导下, 能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进 步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出 了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算出了风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
三人行,必有我师,与身边同事的合作更加的默契,感谢他们对 新上任的我莫大的支持与鼓励,感谢他们的不离不弃,他们都是我的 师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在 刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团 队,做出更好的成绩。
四、工作教训
经过这半年的工作学习, 我发现了自己离一名合格的店长还有差 距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以 后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下,自己在店长 工作中,主要有以下几方面做的不够好。缺少对平时工作业绩状况的总结。
跟员工的关系好是应该的, 但缺少领导的气势,“尊重自己就是尊重别人,别拿自己不当干粮” 跟员工好的前提下,也要让员工听你的,尊重你还是他们的领导。有 什么对公司不满的可以直接向你反映,再着重考虑怎么安抚、怎么汇 报,平稳军心。此项也作为重点来提高自己。 在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会 养成良好的工作习惯,成为一名优秀的职业的店长。
五、20xx年工作计划
鞋店在日益壮大,不断占领新的市场,开拓新的领域,竞争会比 较大,压力也会比较大。要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每 一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力, 尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提高的地方:
1、要提高业绩,除了努力完成规定的任务额还要超任务额,结 果证明一切。
2、要提高大局观,是否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡 ……此处隐藏7766个字……(产品包装由于是ues总部直接提供,不做表述。但可加强细节,如包扎的扣结的美感。)
产品服务。要让销售产品时的服务方式、服务质量改善和提高。
③价格策略。
拉大与同类差价 以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具
竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
④销售渠道。
产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠促销政策鼓刺激消费者的消费欲望。采取各式各样的不同于同类商家的
渠道进行销售,要新颖别致,吸引眼球,主要效果可吸引消费群体,并且可以起到推广品牌,打响知名度的作用。
⑤广告宣传。
a、原则:服从总部整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司
形象;长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传;广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式;不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
b、实施步骤可按以下方式进行:策划期内前期推出产品形象广告:节假日、
重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动,接触消费者;积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
鞋店工作计划10在为期近xx天的培训中,我的收获真的很大。以往自己也买过鞋子,也和卖鞋子的店员打过交道,没想到这样一个看似简单的过程,却蕴涵着一个经久不衰的道理:顾客就是上帝。
顾客就是上帝,是现在很时髦的一个流行词汇,上帝比比皆是,大到国家政府机关的服务,小到直接面对一个单一的消费者,那谁又能真正的把顾客当成上帝呢?怎样才能把顾客当成上帝呢?
我更认为,我们应该把顾客当成皇帝,因为皇帝决定了你的生存,你的服务才是真实的、有效地、客观的。
通过培训让我知道,原来在为顾客提供服务的过程中,也是有一定的技巧的。例如,通过有效的区分不同的客户群体,年龄不同、性别不同、结伴或是不结伴出行等等,来分析客户的心理特征。认清对方的购物风格,抓住对方的心理,来与客户进行沟通。差别对待每一位不同的顾客,找出顾客的兴奋点:求美、求新、求名、求实、求廉、自尊、效仿、害羞、疑虑、安全等;学会换位思考:告知消费者重点,不说废话;实事求是,不实用修饰语;专业性要强,让顾客心服口服;抓住重点,为顾客提供商品的优缺点;向顾客推荐成功案例,让顾客有据可依;向顾客详细介绍商品的售后保障,确保商场信誉度;当顾客对价格产生异议时,向顾客详细说明价格高低的原因,让顾客心里踏实;当好顾客参谋;带有功能行动商品,介绍时要通俗易懂,不要过多说产品术语;介绍自己的商品,不要贬低其他商场、其他商场品牌及周边品牌等等。
通过捕捉客户面部表情、仔细倾听顾客的声音、对每一位顾客都要热情、巧妙地与“沉默’的顾客沟通、记住顾客的名字等沟通技巧来与顾客进行沟通,努力为顾客做好服务, 总之,让他们觉得在我们这里消费有安全感,
而我呢也要通过主动热情的精神面貌,来给客户提供服务。在销售过程中,不管顾客出现任何错误,作为员工,我都要永于承担承误,不要责怪顾客。和顾客建立密切关系,理性的对待客户的投诉。 这次培训收获真的很大,我就不在这里一一赘述了,我会这些融入到今后的工作中,努力做到、用心做到!
鞋店工作计划11一、总体目标
通过去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动,一是扩大汽车销售市场,从城区扩展到乡镇,使乡镇具备购车能力的客户,可以在家门口买到称心满意的汽车,从而增加公司经济效益。二是扩大公司声誉,不仅使城区客户知道我们公司,也使乡镇客户知道我们公司,在扩大公司声誉的同时,提升公司经济效益。三切实提高自己与整个销售团队的服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到“服务好、质量好、客户满意”的目标,从而助推我们公司汽车销售业务平稳较快发展,为公司创造良好经济效益。
二、汽车销售巡展
去乡镇汽车销售巡展时间定为个月,即从月起至月止,做到每个乡镇开展一次汽车销售巡展,大的乡镇汽车销售巡展时间为7-10天,小的乡镇汽车销售巡展时间为3-5天。积极与当地政府和相关部门联系,确保汽车销售巡展顺利进行。在汽车销售巡展中,挂横幅、树彩旗,营造一定声势,吸引众多客户前来观看、洽谈、购买,突出我们公司“方便、快捷、优质”的经营服务理念,让广大乡镇客户对我们公司有更为直观的认识,真正把公司品牌驶入广大乡镇客户的心中。
三、发宣传单活动
在去乡镇汽车销售巡展中,要抓住一切场合和有利时机,开展发宣传单活动,把宣传单发放给广大乡镇客户,做到边发放边宣传。在发宣传单活动中,着重提高客户认知度,扩大我们公司的汽车消费群体,增强公司品牌影响力。同时树立优良服务意识,认真细致为客户做好全方位服务,积极向客户讲解汽车相关知识以及使用特点,使越来越多的客户了解我们公司,愿意到我们公司购买汽车,成为我们公司的合作伙伴。
四、树立信心,排除万难,全面完成任务
当前国内汽车市场竞争激烈,充满机遇和挑战。去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动肯定会遇到许多困难,我要树立信心,坚决执行公司的各项工作决定与工作措施,想方设法,排除万难,争取完成汽车销售巡展和发宣传单活动任务,力争取得优异成绩。
五、加强团队建设,确保活动顺利
搞好汽车销售巡展和发宣传单活动,团队建设是根本。在实际工作中,我要牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取大家的意见与建议,充分调动每个人的工作积极性,做到全体人员同呼吸,共命运,团结一致,齐心协力,认真努力做好汽车销售巡展和发宣传单活动。在活动中,健全完善各项规章制度,加强管理,规范工作,强化措施,不出现以外事故,确保活动顺利开展,圆满完成,取得实际成效。
鞋店工作计划12一、活动主题
走进,实施元旦节顾客大回馈。
二、活动目标
1) 针对目标人群,强化品牌的宣传力度,形成搞品牌知名度。
2) 让广大居民了解独特魅力,发展更多的客户群体,拥有更多的潜在客户。
3) 开展品牌个性化宣传,寻求女鞋差异化生存。
4) 严格把关产品质量,不断提高产品里,强化目标消费群体对女鞋的品牌印象。
5) 用良好的品牌形象,卓越的产品品质,平稳的市场价格,倾力打造“人人买得起的品牌”。
6) 提高在女鞋行业的市场占有率,增加其销售量。
三、时间地点
时间:20xx年5月7日——20xx年5月9日 地点:卖场、店面、市中心等
四、对象选择
1) 主要是为25—45岁之间的成_性打造时尚、轻巧、亮丽、性感的女鞋。
2) 刚上市的新产品不打折,如果是vip贵宾可以打折,而打折的产品也可以折上折九折。